Términos y Condiciones

Descripción general

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.

Varios tipos de bienes están exentos de devolución. No se pueden devolver productos que sean artículos íntimos.

Artículos adicionales no retornables:

• Tarjetas Regalo
• Descargables
• Artículos de uso íntimo o personal

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Hay determinadas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales:

• Libro con signos evidentes de uso.
• Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas o partes por motivos ajenos a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días, si esto no fuera posible, se pedirá un número de cuenta y la certificación de la propiedad de dicha cuenta.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@1701brand.com

Artículos a la venta

Sólo se podrán reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar salvo error por nuestra parte.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@1701brand.com y envíe su artículo a: C/Olmos 14 Ed. Casablanca 1c, 50410 Cuarte de Huerva, Zaragoza (Spain) tras confirmar que aceptaremos la devolución.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el obsequio no pudo entregarse por alguna razón logística ajena a 1701Brand, se procederá al reembolso una vez hayamos recibido de vuelta la mercancía.

Envío y devoluciones

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: C/Olmos 14 Ed. Casablanca 1c, 50410 Cuarte de Huerva, Zaragoza (Spain) tras confirmar que aceptaremos la devolución.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto puede variar.

Si devuelve artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

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Puedes contactar con nosotros por correo electrónico, por teléfono o por Whatsapp